Бесплатная доставка по Москве и МО
+7 909 977-55-30
Обмен и возврат
- Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 календарных дней с момента получения заказа из интернет-магазина.
- Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающий факт приобретения, а также если соблюдены условия сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств изделий.
Порядок оформления возврата товара надлежащего качества для Москвы и Московской области (до 15 км от МКАД)
Документы, необходимые для оформления:
Возврат товара в пределах Москвы и Московской области осуществляется:
- заявление на возврат.
- копия паспорта 2-3 страниц паспорта.
- товарный или кассовый чек.
Возврат товара в пределах Москвы и Московской области осуществляется:
- Курьером бренда SOGGI. Для оформления возврата свяжитесь по телефону с менеджером бренда +7(903)199-95-13, стоимость в пределах МКАД 500 руб, за МКАД 800 руб.
- Воспользовавшись услугами курьерских служб (доставка до двери). Стоимость услуги зависит от тарифов выбранной компании.
Порядок оформления возврата товара надлежащего качества для других городов России, стран Европы и СНГ.
Документы, необходимые для оформления:
Осуществить возврат товара из других городов России, стран Европы и СНГ можно:
* При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
- заявление на возврат.
- копия паспорта 2-3 страниц паспорта.
- товарный или кассовый чек.
Осуществить возврат товара из других городов России, стран Европы и СНГ можно:
- Воспользовавшись курьерскими службами( ЕМС, СДЭК, DHL), стоимость услуги зависит от тарифов выбранной компании.
* При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Порядок оформления возврата товара ненадлежащего качества
Если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, вам необходимо написать претензию на имя директора интернет-магазина с указанием :
Письмо необходимо направить на почту order@soggi-brand.com
- данных руководителя интернет-магазина и его названия
- данных составителя: ФИО, адрес, номер телефона
- описание факта заказа покупки товара
- претензии к товару
- варианты решения вопроса
- даты и подписи
Письмо необходимо направить на почту order@soggi-brand.com
Форма на оформление возврата
Нажимая кнопку «Оформить возврат» вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности компании